Come bloccare il Dock su un Mac di reception o showroom

La differenza qui è che le persone possono vederlo

Su un Mac personale, un Dock della dimensione sbagliata è un fastidio. Su una reception, un bancone o un'unità dimostrativa in uno showroom, è la prima cosa che un cliente guarda mentre aspetta, e viene interpretata come un giudizio su come è gestito il locale.

I problemi sono quelli comuni, e sono comuni perché il computer viene usato da chiunque sia di turno:

• La dimensione. Il divisore tra app e cartelle si trova nella parte più trafficata dello schermo ed è una maniglia di trascinamento. Un tocco e ogni icona cambia. macOS non ha un modo per annullarlo.
• Nascondi automaticamente, attivato per sbaglio. Ora il Dock è invisibile, e la persona successiva del turno non sa che deve spingere verso il bordo. Su una macchina incustodita può restare così per giorni.
• Un'icona trascinata via. L'app è ancora installata. La persona che copre la reception di sabato non riesce a trovarla.
• La posizione. Spostata su un bordo laterale, il che cambia la larghezza utilizzabile di ogni finestra su uno schermo che magari mostra un sistema di prenotazione tutto il giorno.

Le quattro chiavi

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Ognuno disattiva in grigio il controllo corrispondente in Impostazioni di Sistema, così non può essere cambiato affatto dall'interfaccia. Sono per account, sopravvivono a un riavvio e a un aggiornamento di macOS, e vengono annullati rimuovendo la chiave invece di impostarla a false:

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Ogni chiave con il suo tipo è in ogni comando defaults per il Dock del Mac.

Il secondo schermo, che nessun comando risolve

Le reception e gli showroom hanno quasi sempre un secondo display: un pannello rivolto al cliente, uno schermo a muro, un monitor demo. E il Dock non è assegnato a uno schermo. Segue il puntatore. Spingi il cursore verso il bordo inferiore di un display qualsiasi e tienilo lì, e il Dock si sposta su quello.

Non esiste una chiave defaults per questo e nessuna impostazione in Impostazioni di Sistema. È ciò che Apple ha progettato il Dock per fare, e significa che un Dock pieno di strumenti interni può apparire sullo schermo che un cliente sta guardando, a metà di una conversazione, solo perché qualcuno ha cercato qualcosa.

Tutte le soluzioni alternative hanno un costo: disattivare “I display hanno Spazi separati”, spostare il Dock su un bordo laterale, oppure cambiare quale display è quello principale. Ognuna è spiegata con il suo costo in come tenere il Dock del Mac su uno schermo. Se nessuna di queste è accettabile su una postazione che deve avere un aspetto curato, un'app che tiene il Dock su un solo schermo resta l'unica opzione.

Il vero rischio è il ricambio del personale

Un'aula ha un insegnante che ha allestito la stanza e se ne ricorda. Una biblioteca ha un'immagine di base. Una reception ha chi lavora oggi, e tra un anno è una persona diversa.

Il che significa che il modo in cui le cose vanno storte qui non è un blocco annullato. È un blocco che nessuno ricorda di aver impostato. Qualcuno apre Impostazioni di Sistema tra un anno, trova i controlli del Dock in grigio con una nota che dice che sono gestiti, e non ha idea di chi l'abbia fatto o perché. Questo è un ticket di supporto, e a volte una macchina ripristinata da zero.

Quindi le due cose che vale la pena fare su un Mac aziendale, oltre ai blocchi stessi:

1. Scrivi cosa hai impostato e dove. In qualsiasi cosa il negozio legga davvero: le note di consegna, il wiki, un'etichetta sotto il bancone.
2. Preferisci la versione rimovibile. C'è una persona responsabile sul posto, quindi un blocco che può essere tolto deliberatamente è meglio di uno che non può essere tolto affatto.

Quale meccanismo è adatto a una postazione

• Un comando defaults. Va bene quando nessuno alla scrivania apre il Terminale, il che in una reception è quasi sempre. Gratuito, e reversibile con una riga.
• Un profilo di configurazione installato a mano. Resiste al Terminale, a un riavvio e alla rimozione di qualsiasi cosa lo abbia creato. Si applica a quell'account ed è rimosso di proposito in Impostazioni di Sistema, Generali, Gestione dispositivo. Per un Mac aziendale con qualcuno responsabile, questa è la soluzione giusta, non un compromesso.
• Un profilo distribuito da un MDM. Giusto se l'azienda già gestisce i suoi Mac centralmente. Eccessivo per una macchina su un bancone.

Tutti e tre a confronto, con cosa costa ognuno: come bloccare il Dock su un Mac, 3 modi a confronto.

App recenti, su un Mac che un cliente può vedere

macOS aggiunge una sezione di applicazioni usate di recente a destra del Dock. Su uno schermo rivolto ai clienti mostra qualsiasi cosa abbia aperto l'ultimo membro dello staff. Disattivala:

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

I quattro blocchi non la rimuovono. È un'impostazione separata, trattata in come impedire che le app recenti appaiano nel Dock.

Una configurazione sensata per una reception

1. Disponi il Dock come dovrebbe essere alla postazione, e rimuovi tutto ciò che un cliente non ha bisogno di vedere.
2. Disattiva le app recenti.
3. Applica tutti e quattro i blocchi.
4. Decidi cosa succede sul secondo schermo, perché è quello che i blocchi non coprono.
5. Scrivilo dove la prossima persona lo troverà.

Domande comuni

I blocchi impediranno al Dock di spostarsi sullo schermo del cliente?

No. position-immutable impedisce che il Dock venga spostato su un bordo diverso di uno schermo. Non ha nulla a che dire su quale schermo si trovi il Dock, perché macOS non fornisce nessuna impostazione per questo.

Mi serve se il Mac è usato solo dal personale?

Dipende da quanto personale e quanti turni. Una persona sola a una scrivania raramente ne ha bisogno. Un bancone usato da sei persone su tre turni è dove il Dock si scombina più in fretta, perché nessuno nota il cambiamento da solo.

Un aggiornamento di macOS cancellerà i blocchi?

No. Vivono nelle preferenze dell’account e non nel sistema, quindi un aggiornamento non le tocca.

E se la macchina è un'unità demo che i clienti toccano?

A quel punto il cliente lo sta usando anziché guardarlo, e il ragionamento cambia. Vedi bloccare il Dock su un Mac in negozio o in showroom.

È lo stesso di un Mac in aula?

I comandi lo sono. La situazione no: un'aula ha account e supervisione, e uno studente che può aprire il Terminale. Vedi bloccare il Dock su un Mac in aula, su un Mac di famiglia, o la guida al Mac condiviso per il caso generale.