Как заблокировать Dock на Mac на ресепшене или в шоуруме

Разница в том, что это видят люди

На личном Mac Dock не того размера просто раздражает. На стойке регистрации, ресепшене или демонстрационном компьютере в шоуруме это первое, на что смотрит клиент в ожидании, и он воспринимает это как признак того, как здесь ведутся дела.

Сбои самые обычные, и обычные они потому, что компьютером пользуется тот, кто сегодня на смене:

• Размер. Разделитель между приложениями и папками находится в самой оживлённой части экрана и служит ручкой. Одно касание, и меняются все значки. Отменить это в macOS нельзя.
• Случайно включённое автоскрытие. Теперь Dock не виден, а следующий сотрудник на смене не знает, что нужно подвести указатель к краю. На компьютере без присмотра так может продолжаться днями.
• Вытащенный значок. Приложение по-прежнему установлено. Но тот, кто подменяет на ресепшене в субботу, не может его найти.
• Положение. Dock перенесён к боковому краю, и это меняет полезную ширину каждого окна на экране, где, возможно, весь день открыта система бронирования.

Четыре ключа

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Каждая делает неактивным соответствующий элемент в Системных настройках, так что через интерфейс его вообще нельзя изменить. Они действуют для учётной записи, сохраняются после перезагрузки и обновления macOS и отменяются удалением ключа:

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Все ключи с типами перечислены в статье все команды defaults для Dock на Mac.

Второй экран, который не исправит ни одна команда

На ресепшене и в шоуруме почти всегда есть второй дисплей: панель для клиентов, экран на стене, демонстрационный монитор. А Dock не привязан к экрану. Он следует за указателем. Доведите курсор до нижнего края любого дисплея, задержите его там, и Dock перейдёт на этот дисплей.

Для этого нет ключа defaults и нет настройки в Системных настройках. Apple задумала Dock так, чтобы он следовал за указателем, поэтому Dock, полный внутренних инструментов, может появиться на экране, который смотрит клиент, посреди разговора, просто потому что кто-то потянулся за чем-то.

У всех обходных путей есть цена: выключить “Дисплеи с отдельными пространствами”, перенести Dock к боковому краю или сменить основной дисплей. Каждый способ и его цена описаны в статье как держать Dock на Mac на одном экране. Если ни один из них не подходит для стойки, которая должна выглядеть безупречно, остаётся приложение, удерживающее Dock на одном экране.

Главный риск в смене персонала

В классе есть учитель, который настроил кабинет и всё помнит. В библиотеке есть базовый образ. На ресепшене есть тот, кто работает сегодня, а через год это будет другой человек.

Главная опасность здесь в блокировке, которую никто не помнит. Через год кто-нибудь откроет Системные настройки, увидит неактивные элементы Dock с пометкой об управлении и понятия не будет, кто и зачем это сделал. Итог: заявка в поддержку, а иногда и полностью стёртый компьютер.

Итак, на рабочем Mac помимо самих блокировок стоит сделать две вещи:

1. Запишите, что и где вы настроили. Там, где в магазине это действительно читают: в заметках для передачи смены, во внутренней вики, на наклейке под прилавком.
2. Выбирайте вариант, который можно удалить. На месте есть ответственный человек, так что блокировка, которую можно намеренно снять, лучше той, которую не снять вовсе.

Какой механизм подходит для стойки

• Команда defaults. Годится, если за стойкой никто не открывает Terminal, а на стойке регистрации так почти всегда. Бесплатно и отменяется одной строкой.
• Профиль конфигурации, установленный вручную. Выдерживает Terminal, перезагрузку и удаление того, что его создало. Действует для этой учётной записи и намеренно удаляется в разделе Системные настройки, Основные, Управление устройством. Для рабочего Mac, за который кто-то отвечает, это правильный вариант.
• Профиль от MDM. Подходит, если компания уже централизованно управляет своими Mac. Для одного компьютера на прилавке это перебор.

Сравнение всех трёх способов с ценой каждого: как заблокировать Dock на Mac, 3 способа.

Недавние приложения на Mac, который видит покупатель

macOS добавляет справа в Dock раздел недавно использованных приложений. На экране, обращённом к клиентам, он показывает то, что последним открывал сотрудник. Выключите его:

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

Четыре блокировки его не убирают. Это отдельная настройка, о ней в статье как убрать недавние приложения из Dock.

Разумная настройка для стойки регистрации

1. Расставьте Dock так, как он должен выглядеть на ресепшене, и уберите всё, чего клиенту видеть не нужно.
2. Выключите недавние приложения.
3. Включите все четыре блокировки.
4. Решите, что будет на втором экране, потому что его блокировки не охватывают.
5. Запишите это там, где найдёт следующий человек.

Частые вопросы

Помешают ли блокировки Dock переместиться на экран для покупателей?

Нет. position-immutable не даёт перенести Dock к другому краю экрана. Она не управляет тем, на каком экране находится Dock, потому что для этого в macOS вообще нет настройки.

Нужно ли это, если Mac пользуются только сотрудники?

Зависит от числа сотрудников и смен. Одному человеку за одним столом это редко нужно. Стойка, за которой шесть человек работают в три смены, это место, где Dock меняется быстрее всего, потому что никто в отдельности не замечает изменений.

Снимет ли обновление macOS блокировки?

Нет. Они хранятся в настройках учётной записи, поэтому обновление их не трогает.

Что если это демонстрационный компьютер, которым пользуются покупатели?

Тогда им пользуется покупатель, и логика меняется. См. как заблокировать Dock на Mac в магазине или шоуруме.

Это то же самое, что школьный Mac?

На Mac в классе команды те же. Отличается ситуация: в классе есть учётные записи, присмотр и ученик, который умеет открыть Терминал. См. блокировка Dock на Mac в классе, на семейном Mac или руководство по общему Mac для общего случая.