So sperrst du das Dock auf einem Empfangs- oder Vorführ-Mac

Der Unterschied hier ist, dass Leute es sehen können

Auf einem privaten Mac ist ein Dock in der falschen Größe ein Ärgernis. An einem Empfang, einem Rezeptionstresen oder einem Vorführgerät ist es das Erste, was ein Kunde ansieht, während er wartet, und es wird als Aussage darüber gelesen, wie der Laden geführt wird.

Die Ausfälle sind die gewöhnlichen, und sie sind gewöhnlich, weil das Gerät von dem genutzt wird, der gerade Schicht hat:

• Die Größe. Die Trennlinie zwischen Apps und Ordnern sitzt im belebtesten Teil des Bildschirms und ist ein Ziehgriff. Eine Berührung, und jedes Symbol ändert sich. macOS hat kein Rückgängig dafür.
• Automatisches Einblenden, aus Versehen eingeschaltet. Jetzt ist das Dock unsichtbar, und die nächste Person in der Schicht weiß nicht, dass sie in den Rand drücken muss. Auf einem unbeaufsichtigten Gerät kann das tagelang so bleiben.
• Ein herausgezogenes Symbol. Die App ist noch installiert. Die Person, die am Samstag den Empfang übernimmt, findet sie nicht.
• Die Position. An einen seitlichen Rand verschoben, was die nutzbare Breite jedes Fensters auf einem Bildschirm ändert, der vielleicht den ganzen Tag ein Buchungssystem zeigt.

Die vier Schlüssel

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Jede davon graut das passende Bedienelement in den Systemeinstellungen aus, es kann also über die Oberfläche gar nicht geändert werden. Sie gelten pro Account, sie überstehen einen Neustart und ein macOS-Update, und sie werden rückgängig gemacht, indem der Schlüssel entfernt wird, statt ihn auf false zu setzen:

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Jeder Schlüssel mit seinem Typ steht unter jeder Mac-Dock-defaults-Befehl.

Der zweite Bildschirm, den kein Befehl löst

Empfangstresen und Vorführräume haben fast immer einen zweiten Bildschirm: ein kundenseitiges Panel, einen Wandbildschirm, einen Vorführmonitor. Und das Dock ist keinem Bildschirm fest zugeordnet. Es folgt dem Zeiger. Schiebe den Cursor an den unteren Rand eines beliebigen Displays und halte ihn dort, und das Dock zieht dorthin um.

Dafür gibt es keinen defaults-Schlüssel und keine Einstellung in den Systemeinstellungen. So hat Apple das Dock entworfen, und es bedeutet, dass ein Dock voller interner Werkzeuge mitten im Gespräch auf dem Bildschirm erscheinen kann, den ein Kunde ansieht, weil jemand nach etwas gegriffen hat.

Alle Umgehungslösungen kosten dich etwas: „Displays haben eigene Spaces“ auszuschalten, das Dock an einen seitlichen Rand zu verschieben, oder festzulegen, welches Display das Hauptdisplay ist. Jede davon wird mit ihren Kosten erklärt unter wie du das Mac-Dock auf einem Bildschirm hältst. Ist keine davon an einem Empfang akzeptabel, der richtig aussehen muss, bleibt eine App, die das Dock auf einem Bildschirm festhält, die verbleibende Option.

Personalfluktuation ist das eigentliche Risiko

Ein Klassenzimmer hat eine Lehrkraft, die den Raum eingerichtet hat und sich erinnert. Eine Bibliothek hat ein Grundeinrichtungsimage. Ein Empfang hat, wer auch immer heute arbeitet, und in einem Jahr ist das eine andere Person.

Das heißt, der Fehlerfall hier ist nicht, dass eine Sperre rückgängig gemacht wird. Es ist eine Sperre, an die sich niemand erinnert. Jemand öffnet ein Jahr später die Systemeinstellungen, findet die Dock-Bedienelemente ausgegraut mit einer Notiz, dass sie verwaltet werden, und hat keine Ahnung, wer das getan hat oder warum. Das ist ein Support-Ticket, und gelegentlich ein gelöschtes Gerät.

Das sind also die zwei Dinge, die sich auf einem geschäftlichen Mac lohnen, über die Sperren selbst hinaus:

1. Schreib auf, was du eingestellt hast, und wo. Wo auch immer der Laden es tatsächlich liest: die Übergabenotizen, das Wiki, ein Etikett unter dem Tresen.
2. Bevorzuge die lösbare Variante. Vor Ort gibt es eine verantwortliche Person, eine Sperre, die sich absichtlich aufheben lässt, ist also besser als eine, die sich gar nicht aufheben lässt.

Welcher Mechanismus zu einem Empfang passt

• Ein defaults-Befehl. In Ordnung, wenn niemand am Tresen das Terminal öffnet, was an einem Empfang meist der Fall ist. Kostenlos, und in einer Zeile rückgängig zu machen.
• Ein von Hand installiertes Konfigurationsprofil. Hält durch das Terminal, durch einen Neustart, und durch das Löschen dessen, was es erstellt hat, hindurch. Es gilt für diese Anmeldung und wird absichtlich entfernt, unter Systemeinstellungen, Allgemein, Geräteverwaltung. Für einen Geschäfts-Mac mit jemandem, der dafür verantwortlich ist, ist das die richtige Form statt eines Kompromisses.
• Ein von einem MDM ausgerolltes Profil. Richtig, wenn die Firma ihre Macs bereits zentral verwaltet. Übertrieben für ein Gerät an einem Tresen.

Alle drei im Vergleich, mit dem, was jede kostet: so sperrst du das Dock auf einem Mac, 3 Wege im Vergleich.

Zuletzt genutzte Apps, auf einem Mac, den ein Kunde sehen kann

macOS fügt rechts im Dock einen Bereich mit zuletzt genutzten Anwendungen hinzu. Auf einem kundenseitigen Bildschirm zeigt er, was das letzte Personalmitglied geöffnet hat. Schalt ihn aus:

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

Die vier Sperren entfernen es nicht. Das ist eine eigene Einstellung, behandelt unter wie du verhinderst, dass zuletzt genutzte Apps im Dock erscheinen.

Eine sinnvolle Einrichtung für einen Empfang

1. Ordne das Dock so an, wie der Empfang es haben sollte, und entferne alles, was ein Kunde nicht sehen muss.
2. Schalt die zuletzt genutzten Apps aus.
3. Wende alle vier Sperren an.
4. Entscheide, was auf dem zweiten Bildschirm passiert, denn das ist der, den die Sperren nicht abdecken.
5. Schreib es dort auf, wo die nächste Person es findet.

Häufige Fragen

Verhindern die Sperren, dass das Dock zum Kundenbildschirm wandert?

Nein. position-immutable verhindert, dass das Dock an einen anderen Rand eines Bildschirms verschoben wird. Es hat nichts dazu zu sagen, auf welchem Bildschirm das Dock liegt, denn macOS bietet dafür überhaupt keine Einstellung.

Brauche ich das, wenn der Mac nur von Personal genutzt wird?

Das hängt davon ab, wie viele Mitarbeiter und wie viele Schichten. Eine Person an einem Tresen braucht das selten. Ein Tresen, den sechs Leute über drei Schichten nutzen, ist da, wo das Dock am schnellsten driftet, weil keine einzelne Person die Änderung bemerkt.

Löscht ein macOS-Update die Sperren?

Nein. Sie liegen in den Einstellungen des Accounts statt im System, ein Update lässt sie also in Ruhe.

Was, wenn das Gerät ein Vorführgerät ist, das Kunden anfassen?

Dann nutzt der Kunde es, statt es nur anzusehen, und die Überlegung ändert sich. Siehe das Dock auf einem Laden- oder Vorführ-Mac sperren.

Ist das dasselbe wie ein Klassenzimmer-Mac?

Die Befehle schon. Die Situation nicht: Ein Klassenzimmer hat Accounts und Aufsicht, und einen Schüler, der das Terminal öffnen kann. Siehe das Dock auf einem Klassenzimmer-Mac sperren, auf einem Familien-Mac, oder die Anleitung zu gemeinsam genutzten Macs für den allgemeinen Fall.