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Cómo bloquear el Dock en el Mac de una recepción o showroom

Un Mac que pueden ver los clientes. Los cuatro bloqueos, el problema de la segunda pantalla que no tiene solución con Terminal, y por qué la rotación de personal es el verdadero riesgo. Septiembre de 2026.

Respuesta corta: las cuatro claves defaults impiden que el Dock se cambie de tamaño, se mueva, se vacíe o se oculte, y en un mostrador con una persona responsable cerca, eso suele bastar.

Lo único que no pueden arreglar es que el Dock siga al puntero hasta una segunda pantalla, porque macOS no tiene ningún ajuste para ello. Si la segunda pantalla mira a un cliente, ese es el problema que vale la pena resolver primero.

La diferencia aquí es que la gente lo puede ver

En un Mac personal, un Dock con el tamaño equivocado es una molestia. En una recepción, un mostrador o un equipo de demostración de un showroom, es lo primero que mira un cliente mientras espera, y se interpreta como una declaración sobre cómo se gestiona el lugar.

Los fallos son los normales, y son normales porque el equipo lo usa quien esté de turno:

  • El tamaño. El separador entre apps y carpetas está en la parte más transitada de la pantalla y es un tirador. Un roce y todos los iconos cambian. macOS no tiene forma de deshacerlo.
  • Ocultado automático, activado por accidente. Ahora el Dock es invisible, y la siguiente persona del turno no sabe que hay que empujar hacia el borde. En un equipo sin supervisión puede quedarse así durante días.
  • Un icono sacado a rastras. La app sigue instalada. La persona que cubre la recepción el sábado no la encuentra.
  • La posición. Movida a un borde lateral, lo cual cambia el ancho utilizable de cada ventana en una pantalla que puede estar mostrando un sistema de reservas todo el día.

Las cuatro claves

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Cada uno pone en gris el control correspondiente en Ajustes del Sistema, así que no se puede cambiar desde la interfaz en absoluto. Son por cuenta, sobreviven a un reinicio y a una actualización de macOS, y se deshacen eliminando la clave en vez de ponerla en false:

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Cada clave con su tipo está en todos los comandos defaults del Dock del Mac.

La segunda pantalla, que ningún comando arregla

Las recepciones y los showrooms casi siempre tienen una segunda pantalla: un panel de cara al cliente, una pantalla de pared, un monitor de demostración. Y el Dock no está asignado a ninguna pantalla. Sigue al puntero. Empuja el cursor hasta el borde inferior de cualquier pantalla y mantenlo ahí, y el Dock se traslada a esa.

No hay ninguna clave defaults para esto ni ningún ajuste en Ajustes del Sistema. Es lo que Apple diseñó que hiciera el Dock, y significa que un Dock lleno de herramientas internas puede aparecer en la pantalla que está mirando un cliente, en mitad de una conversación, porque alguien fue a buscar algo.

Todas las alternativas te cuestan algo: desactivar «Las pantallas tienen Espacios propios», mover el Dock a un borde lateral, o cambiar cuál es la pantalla principal. Cada una se explica con su coste en cómo mantener el Dock del Mac en una sola pantalla. Si ninguna de esas es aceptable en un mostrador que tiene que verse bien, una app que fije el Dock a una sola pantalla es la opción que queda.

La rotación de personal es el verdadero riesgo

Un aula tiene un profesor que configuró la sala y se acuerda. Una biblioteca tiene una imagen base. Una recepción tiene a quien esté trabajando hoy, y dentro de un año es otra persona.

Lo que significa que el fallo aquí no es que se deshaga un bloqueo. Es un bloqueo que nadie recuerda haber configurado. Alguien abre Ajustes del Sistema dentro de un año, encuentra los controles del Dock en gris con una nota de que están gestionados, y no tiene ni idea de quién lo hizo ni por qué. Eso es un ticket de soporte, y de vez en cuando un equipo borrado.

Así que las dos cosas que vale la pena hacer en un Mac de empresa, más allá de los propios bloqueos:

  1. Anota lo que configuraste y dónde. En lo que realmente lea la tienda: las notas de entrega, la wiki, una etiqueta debajo del mostrador.
  2. Prefiere la versión que se puede quitar. Hay una persona responsable en el sitio, así que un bloqueo que se pueda levantar a propósito es mejor que uno que no se pueda levantar en absoluto.

Qué mecanismo conviene en un mostrador

  • Un comando defaults. Bien cuando nadie en el mostrador abre Terminal, que en una recepción es la mayor parte del tiempo. Gratis, y reversible en una línea.
  • Un perfil de configuración instalado a mano. Se mantiene a pesar de Terminal, de un reinicio, y de eliminar lo que lo creó. Se aplica a esa sesión y se quita a propósito en Ajustes del Sistema, General, Gestión de dispositivos. Para un Mac de empresa con alguien responsable de él, esta es la forma correcta y no un compromiso.
  • Un perfil enviado por un MDM. Correcto si la empresa ya gestiona sus Mac de forma centralizada. Excesivo para un solo equipo en un mostrador.

Las tres comparadas, con lo que cuesta cada una: cómo bloquear el Dock en un Mac, 3 formas comparadas.

Apps recientes, en un Mac que puede ver un cliente

macOS añade una sección de aplicaciones usadas recientemente a la derecha del Dock. En una pantalla de cara al cliente, muestra lo que sea que abrió el último miembro del personal. Desactívala:

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

Los cuatro bloqueos no la quitan. Es un ajuste aparte, explicado en cómo evitar que aparezcan apps recientes en el Dock.

Una configuración sensata para una recepción

  1. Organiza el Dock como debería estar en el mostrador, y quita todo lo que un cliente no necesite ver.
  2. Desactiva las apps recientes.
  3. Aplica los cuatro bloqueos.
  4. Decide qué pasa en la segunda pantalla, porque esa es la que los bloqueos no cubren.
  5. Anótalo donde la siguiente persona lo encuentre.

Preguntas frecuentes

¿Evitarán los bloqueos que el Dock se mueva a la pantalla del cliente?

No. position-immutable impide que el Dock se mueva a otro borde de una pantalla. No dice nada sobre en qué pantalla está el Dock, porque macOS no ofrece ningún ajuste para eso en absoluto.

¿Necesito esto si el Mac solo lo usa el personal?

Depende de cuánto personal y cuántos turnos. Una persona en un solo mostrador rara vez lo necesita. Un mostrador que usan seis personas en tres turnos es donde el Dock se descuadra más rápido, porque nadie en particular nota el cambio.

¿Una actualización de macOS borrará los bloqueos?

No. Viven en las preferencias de la cuenta y no en el sistema, así que una actualización las deja intactas.

¿Y si el equipo es de demostración y lo tocan los clientes?

Entonces el cliente lo está usando en vez de mirarlo, y el razonamiento cambia. Consulta bloquear el Dock en el Mac de una tienda o showroom.

¿Es esto lo mismo que el Mac de un aula?

Los comandos sí. La situación no: un aula tiene cuentas y supervisión, y un estudiante que sabe abrir Terminal. Consulta bloquear el Dock en el Mac de un aula, en un Mac familiar, o la guía de Mac compartido para el caso general.

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