Comment verrouiller le Dock sur un Mac d'accueil ou de salle d'exposition

La différence ici, c'est que les gens peuvent le voir

Sur un Mac personnel, un Dock à la mauvaise taille est un désagrément. Sur un accueil, un comptoir de réception ou une unité de démonstration en salle d'exposition, c'est la première chose que regarde un client en attendant, et il y lit une déclaration sur la façon dont l'établissement est géré.

Les défaillances sont les défaillances habituelles, et elles sont habituelles parce que la machine est utilisée par la personne en service :

• La taille. Le séparateur entre les apps et les dossiers se trouve dans la partie la plus fréquentée de l'écran et sert de poignée de glissement. Un effleurement et chaque icône change. macOS n'a aucun moyen d'annuler cela.
• Masquage automatique, activé par accident. Maintenant le Dock est invisible, et la personne suivante en service ne sait pas qu'il faut pousser vers le bord. Sur une machine sans surveillance, cela peut durer des jours.
• Une icône glissée hors du Dock. L'app est toujours installée. La personne à l'accueil le samedi ne la trouve pas.
• La position. Déplacée sur un bord latéral, ce qui change la largeur utilisable de chaque fenêtre sur un écran qui affiche peut-être un système de réservation toute la journée.

Les quatre clés

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Chacune grise le contrôle correspondant dans Réglages Système, si bien qu'il ne peut absolument pas être modifié depuis l'interface. Elles sont propres à chaque compte, survivent à un redémarrage et à une mise à jour de macOS, et s'annulent en retirant la clé :

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Chaque clé avec son type se trouve dans toutes les commandes defaults du Dock du Mac.

Le second écran, qu'aucune commande ne corrige

Les accueils et les salles d'exposition ont presque toujours un second écran : un panneau visible du client, un écran mural, un moniteur de démonstration. Et le Dock n'est assigné à aucun écran. Il suit le pointeur. Poussez le curseur vers le bord inférieur de n'importe quel écran et maintenez-le, et le Dock se déplace vers celui-ci.

Il n'existe aucune clé defaults pour cela ni aucun réglage dans Réglages Système. Apple a conçu le Dock pour suivre le pointeur, et un Dock plein d'outils internes peut donc apparaître sur l'écran que regarde un client, en pleine conversation, parce que quelqu'un a cherché quelque chose.

Les solutions de contournement vous coûtent toutes quelque chose : désactiver « Les écrans ont des espaces distincts », déplacer le Dock sur un bord latéral, ou changer quel écran est le principal. Chacune est expliquée avec son coût dans comment garder le Dock du Mac sur un seul écran. Si aucune de ces solutions n'est acceptable sur un accueil qui doit avoir bonne allure, une app qui maintient le Dock sur un seul écran reste la dernière option.

Le risque, c'est le roulement du personnel

Une salle de classe a un enseignant qui a configuré la salle et s'en souvient. Une bibliothèque a une image de base. Un accueil a la personne de service aujourd'hui, et dans un an, c'est quelqu'un d'autre.

Le mode d'échec ici est un verrou dont personne ne se souvient l'avoir réglé. Quelqu'un ouvre Réglages Système dans un an, trouve les contrôles du Dock grisés avec une note indiquant qu'ils sont gérés, et n'a aucune idée de qui l'a fait ni pourquoi. Le résultat est un ticket d'assistance, et occasionnellement une machine effacée.

Donc les deux choses qui valent la peine d'être faites sur un Mac professionnel, au-delà des verrous eux-mêmes :

1. Notez ce que vous avez réglé et où. Dans ce que le magasin lit vraiment : les notes de passation, le wiki, une étiquette sous le comptoir.
2. Préférez la version réversible. Il y a une personne responsable sur place, un verrou qui peut être levé volontairement est donc préférable à un qui ne peut pas être levé du tout.

Quel mécanisme convient à un accueil

• Une commande defaults. Convient quand personne à l'accueil n'ouvre le Terminal, ce qui est le cas la plupart du temps sur un accueil. Gratuit, et réversible en une ligne.
• Un profil de configuration installé à la main. Tient à travers le Terminal, à travers un redémarrage, et à travers la suppression de ce qui l'a créé. Il s'applique à cette session et est retiré volontairement dans Réglages Système, Général, Gestion des appareils. Pour un Mac professionnel avec une personne responsable, c'est la bonne forme.
• Un profil déployé par un MDM. Bon si l'entreprise gère déjà ses Mac de façon centralisée. Excessif pour une seule machine sur un comptoir.

Les trois comparées, avec ce que chacune coûte : comment verrouiller le Dock sur un Mac, 3 méthodes comparées.

Les apps récentes, sur un Mac qu'un client peut voir

macOS ajoute une section d'applications récemment utilisées à droite du Dock. Sur un écran visible des clients, elle affiche ce qu'a ouvert le dernier membre du personnel. Désactivez-la :

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

Les quatre verrous ne la retirent pas. C'est un réglage distinct, couvert dans comment empêcher les apps récentes d'apparaître dans le Dock.

Une configuration adaptée à un accueil

1. Disposez le Dock comme l'accueil doit le présenter, et retirez tout ce qu'un client n'a pas besoin de voir.
2. Désactivez les apps récentes.
3. Appliquez les quatre verrous.
4. Décidez ce qui se passe sur le second écran, car c'est celui que les verrous ne couvrent pas.
5. Notez-le là où la prochaine personne le trouvera.

Questions fréquentes

Les verrous empêcheront-ils le Dock de se déplacer vers l'écran du client ?

Non. position-immutable empêche le Dock d'être déplacé vers un autre bord d'un écran. Cela ne contrôle pas quel écran héberge le Dock, car macOS ne propose aucun réglage pour cela.

Ai-je besoin de cela si le Mac n'est utilisé que par le personnel ?

Cela dépend du nombre de membres du personnel et du nombre d'équipes. Une seule personne à un seul poste en a rarement besoin. Un comptoir utilisé par six personnes sur trois équipes est là où le Dock dérive le plus vite, car aucune personne seule ne remarque le changement.

Une mise à jour de macOS va-t-elle effacer les verrous ?

Non. Elles vivent dans les préférences du compte, une mise à jour les laisse donc intactes.

Et si la machine est une unité de démonstration que touchent les clients ?

Alors le client l'utilise, et le raisonnement change. Voir verrouiller le Dock sur un Mac de magasin ou de salle d'exposition.

Est-ce la même chose qu'un Mac de salle de classe ?

Les commandes sont les mêmes sur un Mac de salle de classe. La situation diffère : une salle de classe a des comptes et une surveillance, et un élève qui peut ouvrir le Terminal. Voir verrouiller le Dock sur un Mac de salle de classe, sur un Mac familial, ou le guide du Mac partagé pour le cas général.