店舗やショールームのMacでDockをロックする方法

デモ用Macには役割があり、Dockもその一部

ほかの共有Macでは、Dockのズレは単なる煩わしさで済みます。しかし何かを売るために存在するマシンでは、それは商談そのものの失敗を意味します。試してもらいたいAppがそこになく、3人前の客が誤ってドラッグして外してしまったからです。

展示機で実際に起こることを、頻度のおおよそ高い順に紹介します。

• Dockからドラッグして外されたApp。好奇心旺盛な手と、消える煙の演出が楽しくてやってしまいます。Appはインストールされたままですが、もう誰も見つけられません。
• サイズが変わった。区切り線は画面の中でも最も触れやすい場所にあります。一度触れるだけで、すべてのアイコンがおかしくなります。
• 無作為にAppが追加される。顧客が開いたものは、その後もDockに残るため、金曜日にはDockがその週の履歴のようになっています。
• 自動非表示がオンになっている。Dockが見えなくなり、次に使う人がマシンが壊れていると思ってしまいます。

キー一覧。まずはデモから

defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

contents-immutableを意図的に最初に紹介しています。個人のMacでは見落とされがちですが、デモ用の端末ではこれこそが要です。選んだAppだけをDockにとどめ、それ以外を締め出すのはこのキーです。

それぞれがシステム設定内の対応する項目をグレーアウトさせます。再起動とmacOSのアップデートにも耐えます。各キーとその型はMac Dockのdefaultsコマンド一覧にすべて記載しています。

内容のロックの意味を無にする「最近使用したApp」

macOSは、最近使用したAppのセクションをDockの右側に追加し、内容のロックではそれを取り除けません。そのため、ロックされたDockにも、顧客が開いたものすべての尻尾が伸びていきます。

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

展示機ではこれは省略できません。詳しくはDockに最近使用したAppを表示しないようにする方法をご覧ください。

複数台の場合：安定しているだけでなく、同一であること

これは、家庭やオフィスのMacには存在しない部分です。展示機の一群は互いに一致していなければならず、小さな変化が積み重なって徐々にズレていき、やがて顧客が並びを歩いたときに4台のDockがすべて違って見えるようになります。

つまり、設定内容そのものよりも、操作の順番のほうが重要です。

1. 1台のマシンを、すべてのマシンがそうあるべき状態にきちんと設定します。Dockを整え、「最近使用したApp」をオフにし、4つのロックすべてをオンにします。
2. その後で、複製元となるイメージや構成を取得してください。
3. 展開してください。

ベースラインを取得した後に設定したものは、その1台だけに存在し、そのマシンが次に復元されたときに消えてしまいます。こうして、並んでいた同一のMacたちが同一ではなくなっていきます。

端末が毎晩既知の状態に復元される場合、同じ原則がさらに強く当てはまります。ロックは稼働中のセッションではなく、ベースライン側に含めるべきです。そうしなければ、毎朝設定し直すことになります。

店頭にはどの方式が適しているか

• defaultsコマンド。無料で、解除も1行で済み、一般の利用者がターミナルにアクセスできない環境であれば十分です。アカウントごとの設定なので、デモを実行しているログインにのみ適用されます。
• 手動でインストールした構成プロファイル。ターミナル、再起動、それを作成したもの自体の削除を経ても保持されます。そのログインをカバーし、「システム設定」の「一般」＞「デバイス管理」から意図的に削除します。
• MDMが配信するプロファイル。チェーン店や、すでに一元管理されている場所には適した答えです。本当に削除不可能にでき、デバイス上のすべてのアカウントに適用できる唯一の方式です。

3つの方法をそれぞれの代償とともに比較：Mac Dockをロックする3つの方法を比較。

端末に外部ディスプレイがある場合

一部のディスプレイ構成では、通路に面した2台目のパネルを使用しています。Dockは特定の画面に割り当てられているわけではなく、ポインタを追います。それを変えるdefaultsキーやシステム設定のスイッチはありません。顧客がマウスを間違った端に動かすと、Dockもそこへ移動してしまいます。

回避策とそれぞれの代償はMac Dockを1つの画面に固定する方法にあります。

展示機に適した設定

1. デモで使うAppだけをDockに置き、それ以外は置かないようにします。
2. 「最近使用したApp」をオフにして、Dockがその週の記録を残さないようにします。
3. まず内容をロックし、その後にサイズ、位置、自動非表示をロックします。
4. 顧客の目に触れる外部ディスプレイでどうするかを決めておいてください。
5. 今すぐイメージを取得し、その後複製してください。
6. 設定した内容を書き残しておきましょう。次にその列の担当になった人が、なぜ設定がグレーアウトしているのかわかるようにするためです。

よくある質問

内容のロックによって、Appのインストールが止まりますか？

いいえ。これはDockのアイコンの追加、削除、並べ替えを止めるだけです。何をインストールまたは開けるかは別の問題であり、スクリーンタイムや管理ツールが担う領域です。

顧客がいろいろなものを開いてしまいます。それでDockは変わりますか？

4つのロックとは別の「最近使用したApp」セクションを通じてのみです。オフにすれば、開いたAppは何も痕跡を残しません。

毎晩マシンを復元しています。それでもこれは必要ですか？

営業日1日分のズレを許容できる場合に限りますが、たいていはそうではありません。Dockは、最も多くの人が使った午後に最もひどい状態になります。

これは受付のMacと同じですか？

近いですが、受付はスタッフが使用し顧客はそれを見るだけなのに対し、デモ機は顧客が直接操作します。スタッフ側については受付やショールームのMacを、商用目的のない端末については図書館や公共のMacをご覧ください。家庭であれば家族用Macです。

macOSのアップデートでロックが消えてしまいますか？

いいえ。これらはシステムではなくアカウントの環境設定に保存されます。復元イメージを使う場合、ベースラインの内容で置き換えられてしまうため、それがベースラインに含めるべき理由です。