Como bloquear o Dock num Mac de receção ou de exposição

A diferença aqui é que as pessoas conseguem vê-lo

Num Mac pessoal, uma Dock com o tamanho errado é uma irritação. Numa receção, num balcão de atendimento ou numa unidade de demonstração de showroom, é a primeira coisa que o cliente vê enquanto espera, e os clientes leem-na como um sinal de como o sítio é gerido.

As falhas são as habituais, e são habituais porque a máquina é usada por quem estiver de turno:

• O tamanho. O divisor entre as apps e as pastas fica na zona mais movimentada do ecrã e é uma pega de arrastar. Um toque e todos os ícones mudam. O macOS não permite anular.
• Ocultação automática, ativada por acidente. A Dock fica invisível, e a pessoa do turno seguinte não sabe que tem de empurrar o cursor para a margem. Numa máquina sem vigilância pode ficar assim durante dias.
• Um ícone arrastado para fora. A app continua instalada. Quem está na receção ao sábado não a encontra.
• A posição. Mudada para um lado, o que altera a largura útil de todas as janelas num ecrã que pode estar a mostrar um sistema de marcações o dia inteiro.

As quatro chaves

defaults write com.apple.dock size-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock position-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock contents-immutable -bool true
defaults write com.apple.dock autohide-immutable -bool true
killall Dock

Cada um põe a cinzento o controlo correspondente nas Definições do Sistema, por isso não pode ser alterado pela interface. São por conta, resistem a um reinício e a uma atualização do macOS, e desfazem-se removendo a chave:

defaults delete com.apple.dock autohide-immutable; killall Dock

Todas as chaves com o respetivo tipo estão em todos os comandos defaults da Dock do Mac.

O segundo ecrã, que nenhum comando resolve

Os balcões de receção e os espaços de exposição têm quase sempre um segundo ecrã: um painel virado para o cliente, um ecrã de parede, um monitor de demonstração. E o Dock não está atribuído a um ecrã. Segue o cursor. Empurre o cursor até à margem inferior de qualquer ecrã, mantenha-o lá, e o Dock passa para esse.

Não há nenhuma chave defaults para isto nem nenhuma definição nas Definições do Sistema. A Apple concebeu o Dock para seguir o cursor, por isso um Dock cheio de ferramentas internas pode aparecer no ecrã para onde um cliente está a olhar, a meio da conversa, porque alguém foi buscar alguma coisa.

As alternativas custam todas alguma coisa: desativar “Os ecrãs têm espaços separados”, mover o Dock para uma margem lateral ou mudar o ecrã principal. Cada uma é explicada, com o seu custo, em como manter o Dock do Mac num só ecrã. Se nenhuma for aceitável num balcão que tem de estar apresentável, resta uma app que mantenha o Dock num só ecrã.

O risco é a rotação de pessoal

Uma sala de aula tem um professor que a configurou e se lembra. Uma biblioteca tem uma imagem base. Um balcão de receção tem quem estiver a trabalhar hoje, e daqui a um ano é outra pessoa.

O risco aqui é um bloqueio que ninguém se lembra de ter definido. Daqui a um ano, alguém abre as Definições do Sistema, encontra os controlos da Dock a cinzento com uma nota a dizer que são geridos, e não faz ideia de quem o fez nem porquê. O resultado é um pedido de suporte e, por vezes, uma máquina apagada.

Por isso, as duas coisas que vale a pena fazer num Mac de empresa, além dos próprios bloqueios:

1. Anote o que definiu e onde. No que a loja realmente lê: as notas de passagem de turno, a wiki, uma etiqueta debaixo do balcão.
2. Prefira a versão removível. Há uma pessoa responsável no local, por isso um bloqueio que pode ser levantado de propósito é melhor do que um que não pode ser levantado de todo.

Que mecanismo serve para um balcão

• Um comando defaults. Serve quando ninguém na secretária abre o Terminal, o que numa receção acontece quase sempre. Gratuito, e reversível numa linha.
• Um perfil de configuração instalado à mão. Resiste ao Terminal, a um reinício e à remoção do que o criou. Aplica-se a essa conta e remove-se de propósito em Definições do Sistema, Geral, Gestão de dispositivos. Para um Mac de empresa com alguém responsável por ele, é a solução certa.
• Um perfil enviado por um MDM. Indicado se a empresa já gere os Macs centralmente. Exagerado para uma única máquina num balcão.

As três comparadas, com quanto custa cada uma: como bloquear o Dock num Mac: 3 formas comparadas.

Apps recentes, num Mac que um cliente consegue ver

O macOS acrescenta uma secção de aplicações usadas recentemente à direita da Dock. Num ecrã virado para os clientes, mostra o que o último funcionário abriu. Desative-a:

defaults write com.apple.dock show-recents -bool false
killall Dock

Os quatro bloqueios não a removem. É uma definição à parte, explicada em como impedir que apareçam apps recentes na Dock.

Uma configuração sensata para uma receção

1. Organize o Dock como o balcão o deve ter e retire o que um cliente não precisa de ver.
2. Desative as apps recentes.
3. Aplique os quatro bloqueios.
4. Decida o que acontece no segundo ecrã, porque é esse que os bloqueios não abrangem.
5. Anote-o num sítio onde a próxima pessoa o encontre.

Perguntas frequentes

Os bloqueios impedem a Dock de passar para o ecrã do cliente?

Não. position-immutable impede que o Dock seja movido para outra margem de um ecrã. Não controla em que ecrã fica o Dock, porque o macOS não tem nenhuma definição para isso.

Preciso disto se o Mac só for usado pelos funcionários?

Depende de quantos funcionários e quantos turnos. Uma pessoa numa secretária raramente precisa. Um balcão usado por seis pessoas em três turnos é onde a Dock se desarruma mais depressa, porque ninguém em particular repara na alteração.

Uma atualização do macOS limpa os bloqueios?

Não. Ficam nas preferências da conta, por isso uma atualização não lhes toca.

E se a máquina for uma unidade de demonstração em que os clientes mexem?

Nesse caso é o cliente que a usa, e o raciocínio muda. Veja bloquear a Dock num Mac de loja ou showroom.

É o mesmo que um Mac de sala de aula?

Os comandos são os mesmos num Mac de sala de aula. A situação é que difere: uma sala de aula tem contas e supervisão, e um aluno que consegue abrir o Terminal. Consulte bloquear o Dock num Mac de sala de aula, num Mac da família ou o guia do Mac partilhado para o caso geral.